O Outback Steakhouse lançou no Brasil um novo ecossistema digital de relacionamento que utiliza dados e inteligência artificial para personalizar ofertas e benefícios aos consumidores. A estratégia reúne o aplicativo Meu Outback e o Clube Outback, primeiro programa próprio de relacionamento da rede.
Segundo a empresa, o aplicativo ultrapassou 100 mil membros no primeiro mês e superou em 48% a meta de cadastros. As vendas realizadas pela plataforma também ficaram 4,4 vezes acima da projeção inicial.
Clube Outback oferece benefícios personalizados
O Clube Outback analisa informações como frequência de visitas, pedidos e preferências de consumo para oferecer vantagens de acordo com o perfil de cada cliente.
O programa possui três níveis — Explorer, Adventurer e Outbacker — que podem liberar descontos, prioridade na fila, menus especiais, produtos gratuitos, itens colecionáveis e outras experiências.
Aplicativo integra restaurante e pedidos
Além das compras pelo Meu Outback, refeições presenciais e pedidos para retirada podem ser associados ao programa. Nos restaurantes, o cliente informa o CPF no pagamento para registrar a interação e acumular pontos.
O aplicativo Meu Outback está disponível gratuitamente para Android e iOS.
Assessoria Pauta
